一般而言,每个网站都有自己的搜索,用来搜索自己网站的内容,以方便用户。
技术实力强劲的公司会采用百度类似的搜索,用户只需要输入关键词或关键词组合即可搜查,当然不排除购买核心程式。
另一些公司则采用早期的搜索方式,就是类似于高级搜索的形式。设置很多选项,然后让用户选,以求获取精准结果。由于很多东西是事先写死的,所以方便的技术,但用户体验不太好。
其实就产品设计而言,只要是可行的功能,自然是越多越好,而如果因此使得用户产生了困惑,那一定是用户体验没做好。最典型的例子就是魔兽世界,看看其光盘介绍,你会被吓得不敢玩,因为感觉太复杂了,但真的进去玩反而越玩越觉得有趣。随着不断的引导,之前觉得很复杂的功能反而觉得极为有趣耐玩。这也是这款游戏大龄玩家极多的原因之一。用户体验做的好。说这段废话其实是考虑策划和用户体验的协调性,如果不知道如何做用户体验,不妨把产品做的简单点。
回到搜索产品的话题。其实,搜索对于一个网站而言不仅仅是一个必备的功能,其更是一个体系。谈到这里就谈点指标。比如PV(page view),一般每篇终端文章之所以放了很多相关内容其实就是为了提高同一用户的pv贡献度。那么这时候相关文章的关联度越高,用户点击的可能就越高,pv提升也就越高。这里就有一个关联文章的筛选问题,目前大众的做法是为每篇文章录入几个关键词,到时候当篇文章的关键词相同的时候,这时候其就成为了关联文章。这种方法好不好,也好也不好。好处是,关键词是编辑人员录入的管理度的可控性在一个基准值之上;不好是,这种关联其实比较主观和狭隘,一旦某些关键词没录入两片本来极为相关的文章就关联不上了。
所以这时候网站搜索就应该站出来了,让关联系统基于搜索。这样当搜索越好,终端页相关内容的关联越合适,同时关联内容点击越高也证明了搜索做的越好。这是一个良性正向反馈系统。
搜索的另一项重要内容:排序也可以参照刚才点击度来提升某些内容次序。除此之外,盈利也是需要早早考虑的问题。竞价排名是地球人都知道的搜索引擎商业模式,但是比如一个会员系统盈利的网站,你的不光需要考虑会员信息如何于搜索关键词挂钩起来,还需要考虑搜索结果与交钱多的会员相关信息挂钩起来。
举个例子,假如我做一个教育电子商务门户,我自然有很多教育的资讯信息。假如我有一篇新东方的英语培训学员写的陪后感,同时也有环球雅思英语培训学员写的陪后感。同样在用户搜索英语培训的时候,就需要根据新东方或环球雅思谁给的钱多来决定搜索结果次序。但单这样考虑显然也不行,明明环雅的学员写的文章更客观,更精华,到底拍那个前,怎么个前法,这就是需要考虑清楚的东西了。从开发产品的第一天起就一定要明白自己的商业模式,如果暂时想不到出现瓶颈如何做的话,那就先想清楚瓶颈点前的情况。开发完产品再考虑商业模式那就晚了,不是想不想的问题,是到时候已经形成定势了,很难突破的问题。买广告就是下策了
有人会讲,网站搜索又不是百度,有人会考虑花钱吗?中国这种事情就不要讨论了,有办法的人会自己想办法,没办法的人会想办法花钱。你需要给他们更多的机会。收益先不说,其实也是一种心理平衡,心理平衡了后,即使把钱给你没效果,他也认了。